Política de Envío y Reembolso

Política de Envío

En nuestra tienda trabajamos con la modalidad de pago contra reembolso, lo que significa que el cliente realiza el pago únicamente al momento de recibir el producto.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pedido.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega puede variar entre 5 y 15 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y de la empresa de transporte.

Costos de envío

Los costos de envío pueden variar según la región y serán informados antes de finalizar el pedido.

Información importante

• Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega.

• Si el cliente no se encuentra disponible en el momento de la entrega, la empresa de transporte podrá realizar nuevos intentos o devolver el paquete.

• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos sospechosos o con información incompleta.

---

Política de Reembolso y Devoluciones

Debido a que el pago se realiza únicamente en la entrega, el cliente tiene derecho a revisar el paquete antes de efectuar el pago, según las condiciones permitidas por la empresa de transporte.

Productos dañados o incorrectos

Si el producto llega dañado, defectuoso o diferente al solicitado, el cliente deberá contactarnos dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido, enviando fotografías y detalles del problema.

Condiciones para devoluciones

Para que una devolución sea aceptada:

• El producto debe estar sin uso.

• Debe conservar su embalaje original.

• Debe incluir todos los accesorios y elementos recibidos.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso será procesado dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el método acordado con el cliente.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, devoluciones o reembolsos, el cliente puede comunicarse con nuestro equipo de atención.