Política de Envío

Trabajamos para ofrecer un servicio de entrega seguro, rápido y eficiente para todos nuestros clientes.

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pedido.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Método de Pago

Nuestra tienda trabaja exclusivamente con la modalidad de pago contra reembolso, lo que significa que el cliente realiza el pago únicamente al recibir el producto.

Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega puede variar entre 5 y 15 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y de la empresa de transporte.

En períodos de alta demanda, promociones o fechas festivas, el tiempo de entrega puede extenderse.

Costos de Envío

Los costos de envío serán calculados e informados al cliente antes de finalizar el pedido.

Seguimiento de Pedidos

Cuando esté disponible, el cliente recibirá información de seguimiento para acompañar el estado de su envío.

Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega. No nos responsabilizamos por retrasos o pérdidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta.

Entregas No Realizadas

Si el cliente no se encuentra disponible en el momento de la entrega, la empresa transportadora podrá realizar nuevos intentos o devolver el pedido.

Nos reservamos el derecho de limitar futuros pedidos en casos de rechazos injustificados o entregas fallidas repetidas.

Retrasos

Aunque trabajamos para cumplir los plazos establecidos, pueden ocurrir retrasos debido a factores externos como:

• Condiciones climáticas.

• Problemas logísticos.

• Alta demanda de envíos.

• Situaciones fuera de nuestro control.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con el envío de su pedido, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarle.